- Q 担当営業が退職したら誰に相談する？
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「家を建てた営業担当者が退職したら、その後の相談はどうなるんですか？」 家づくりでは、 土地探し。 資金計画。 間取り。 住宅ローン。 契約。 着工。 引き渡し。 まで、営業担当者と長く付き合います。 そのため、 「この担当者…
- Q 事中の変更はどこまでできる？
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A
「工事が始まってからでも、間取りや窓、コンセントは変更できますよね？」 家づくりでは、図面で何度も確認していても、実際に建物が形になってくると、 「ここにコンセントを追加したい」 「棚の高さを変えたい」 「ドアを変えたい」 な…
- Q トラブルが起きたときの対応で良い会社か分かる？
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「家づくりでトラブルが起きたら、その時点で住宅会社選びは失敗ですか？」 家づくりでは、 設計。 打ち合わせ。 発注。 施工。 設備。 引き渡し。 と、多くの人が関わります。 当然、住宅会社はトラブルを起こさないために、 施工基…
- Q 良い住宅会社はどう見分ければいいの？
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「良い住宅会社って、どうやって見分ければいいんですか？」 住宅会社を経営している私が言うのも不思議かもしれませんが、 この質問に対する答えは、 「広告では分かりません。」 ホームページも、 SNSも、 住宅展示場も、 どの会社も魅力的に見え…
- Q 住宅会社選びで一番大切な考え方とは？
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この章では、 住宅会社選びについて19のテーマをお話ししてきました。 ハウスメーカーと工務店。 ローコスト住宅。 見積書。 標準仕様。 担当者。 設計士。 口コミ。 完成見学会。 アフターサービス。 どれも家づくりでは大切なことです。 しか…
- Q 大工さんによって家の品質は変わるの？
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A
「同じ住宅会社で建てるなら、どの大工さんが担当しても家の品質は同じですよね？」 住宅会社と契約すると、 設計図。 仕様。 断熱材。 窓。 設備。 などは決まっています。 そのため、 「同じ材料・同じ図面なら、誰が建てても同じ家になる」 と思…
- Q 契約金・申込金を払う前に何を確認する？
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A
「気に入った住宅会社から『まず申込金をお願いします』と言われました。払っても大丈夫ですか？」 住宅会社との打ち合わせが進むと、 申込金。 設計申込金。 契約金。 などの支払いを求められることがあります。 ここで大切なのは、 「みんな払ってい…
- Q 住宅会社が倒産したら保証はどうなる？
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「長期保証があっても、その住宅会社が倒産したら保証はなくなってしまうんですか？」 これは住宅会社を選ぶうえで、 知っておきたい重要なポイントです。 30年保証。 60年保証。 と書かれていても、 その保証を提供する住宅会社自体…
- Q 工期が極端に短い住宅会社は大丈夫？
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A
「3か月で完成する会社と5か月かかる会社なら、早い会社の方がいいですよね？」 家を建てることが決まれば、 できるだけ早く新居に住みたい と思うのは自然なことです。 特に、 家賃。 仮住まい。 引っ越し。 子どもの入学。 などが…
- Q 30年後も「この会社で建てて良かった」と思える会社とは？
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A
「結局、住宅会社は何を基準に選べばいいのでしょうか？」 ここまで、 価格。 見積り。 標準仕様。 営業担当者。 設計士。 現場監督。 大工。 施工品質。 性能。 保証。 アフターサービス。 トラブル対応。 など、 住宅会社を見…
- Q 契約を急がせる住宅会社は信用していいの？
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A
「今月中に契約すれば100万円値引きします。」 「キャンペーンは今日までです。」 「この土地は明日には売れてしまいます。」 家づくりを進めていると、このような言葉を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。 もちろん、本当に期間限定のキ…
- Q 年間何棟くらい建てている会社が安心？
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A
「年間100棟建てている会社と10棟の会社なら、100棟の会社の方が安心ですよね？」 住宅会社を比較するとき、 「年間何棟建てていますか？」 という数字を見ることがあります。 年間棟数が多ければ、 実績がある。 会社が大きい。 安心できそう…
- Q いつも同じ大工さんが建てる会社のメリットは？
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A
「毎回同じ大工さんにお願いしている住宅会社の方が安心ですか？」 住宅会社によって、 毎回違う職人へ依頼する会社。 ある程度決まった大工・協力業者と長く家づくりをしている会社。 など、施工体制は違います。 決まった大工さんと長く仕事をしている…
- Q 申込金はキャンセルしたら返ってくるの？
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A
「住宅会社へ申込金を払った後、やっぱり他社で建てることになったら返してもらえますか？」 これは、 申込みの内容や取り決めによって異なります。 そのため、 「申込金は必ず返ってくる」 「一度払ったら絶対返ってこない」 と一律には言えません。…
- Q 完成保証制度って何？確認した方がいい？
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「住宅会社が建築途中で倒産したら、家はどうなるんですか？」 家づくりでは、 契約。 着工。 上棟。 完成。 引き渡し。 まで数か月かかります。 その途中で万一、住宅会社が倒産するなどして工事を続けられなくなった場合、 「誰が家…
- Q 工期が遅れた場合の対応は契約前に確認するべき？
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「完成予定日を聞いているので、基本的にはその日に完成しますよね？」 家づくりでは、 賃貸住宅の退去。 仮住まい。 引っ越し。 子どもの入学・転校。 住宅ローン。 など、 完成予定日に合わせてさまざまな予定を組む ことがあります…
- Q 見積書は何を比較すればいいの？
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「見積書って、金額だけ見ればいいですよね？」 この質問をいただくたびに、 私は必ずこうお答えします。 「一番見てはいけないのが、金額だけです。」 住宅会社によって、 見積書の作り方は大きく違います。 本体価格だけを大きく見せる会社。 付帯工…
- Q 創業年数が長い住宅会社ほど安心なの？
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「創業50年の会社なら、創業10年の会社より安心ですよね？」 住宅会社を選ぶとき、 創業○年 という実績は安心材料の一つになります。 長く会社を続けているということは、 地域で住宅を建ててきた。 多くのお客様と付き合ってきた。 さまざまな住…
- Q 第三者検査を入れている会社の方が安心？
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「住宅会社が自社で検査しているなら、第三者検査までは必要ないですよね？」 住宅会社には通常、 現場監督。 社内検査。 法令上必要な検査。 などがあります。 それに加えて、 住宅会社とは別の第三者による施工検査 を取り入れている会社もあります…
- Q 契約後に金額が増えやすい会社の特徴は？
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「最初の見積りは予算内です。でも契約後に金額が増えることってあるんですか？」 家づくりでは、 最初の見積りより最終金額が上がる ことがあります。 もちろん、お客様自身が、 キッチンをグレードアップ。 造作家具を追加。 コンセントを追加。 と…
- Q 瑕疵保険に入っていれば全部安心なの？
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「住宅瑕疵担保責任保険に入っているなら、家に問題があっても全部保険で直してもらえますよね？」 住宅瑕疵担保責任保険。 新築住宅を建てるうえで知っておきたい重要な仕組みです。 しかし、 「瑕疵保険がある＝住宅のあら…
- Q 引き渡し前の施主検査では何を見る？
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「完成したら住宅会社が検査しているので、施主は特に確認しなくても大丈夫ですよね？」 家が完成すると、 いよいよ引き渡しです。 その前に、 施主が完成した住宅を確認する機会 が設けられることがあります。 いわゆる、 施主検査・完…
- Q 標準仕様はどこを見ればいいの？
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「標準仕様って、どこの会社も似ていますよね？」 実は、この思い込みが後悔につながることがあります。 住宅会社へ行くと、 「これは標準です。」 「こちらはオプションです。」 という説明を受けます。 しかし、その"標準"の内容は会社によって大き…
- Q 創業年数が長い住宅会社ほど安心なの？
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「創業50年の会社なら、創業10年の会社より安心ですよね？」 住宅会社を選ぶとき、 創業○年 という実績は安心材料の一つになります。 長く会社を続けているということは、 地域で住宅を建ててきた。 多くのお客様と付き合ってきた。 さまざまな住…
- Q 施工写真を残してくれる会社を選ぶべき？
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「工事中の写真って、完成したら必要ないですよね？」 家が完成すると、 クロス。 床。 キッチン。 照明。 など、きれいな仕上がりを見ることができます。 しかし、 住宅で本当に確認したい部分の多くは、完成すると見えなくなります。 既存Q7でも…
- Q 変更追加工事の金額はいつ確認するべき？
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A
「打ち合わせ中にコンセントや棚を追加しました。金額は最後にまとめて確認すればいいですよね？」 家づくりでは、契約後にも、 コンセントを追加。 収納棚を追加。 窓を変更。 キッチンを変更。 照明を変更。 ということがあります。 一つひとつは、…
- Q 土地を売ることより「買わない方がいい」と言える会社は信用できる？
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A
「気に入った土地を見つけたのに、住宅会社から『この土地は一度考え直した方がいいです』と言われました。なぜですか？」 土地探しをしていると、 価格が安い。 学校が近い。 駅が近い。 広さもちょうどいい。 という、 「ここに決めた…
- Q 傷や施工不良を見つけたら引き渡し前に直してもらえる？
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「施主検査で傷や気になる部分を見つけたら、引き渡し前に直してもらえるんですか？」 完成した住宅を確認すると、 床に傷がある。 クロスに汚れがある。 建具の調整が悪い。 打ち合わせ内容と違う。 など、気になる部分が見つかることが…
- Q アフターサービスは本当に重要なの？
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「家が完成したら、お付き合いは終わりですよね？」 実は、この考え方が一番危険かもしれません。 私は住宅会社を24年間経営してきました。 そして今、一番感じていることがあります。 住宅会社の本当の価値は、家を建てた後に分かります。 家は完成し…
- Q 住宅会社の経営状態はどうやって確認する？
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「家の性能や価格は比較していますが、住宅会社の経営状態まで確認した方がいいですか？」 住宅会社を選ぶとき、 デザイン。 価格。 性能。 間取り。 には目が向きます。 しかし、もう一つ考えておきたいのが、 「その会社と長く付き合っていけるか」…
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