質問
「契約前の打合せは営業担当者だけで進んでいます。間取りも営業担当者から提案されていますが、契約前に実際の設計担当者と話しておいたほうがいいのでしょうか？」
結論
必ず契約前に設計担当者と会わなければならないわけではありませんが、「誰が最終的に設計するのか」は確認しておくことをおすすめします。
特に注文住宅では、
営業担当者が聞いた希望
↓
設計担当者が図面へ反映
↓
現場監督が施工へつなぐ
という情報共有が重要です。
確認したいのは、
誰が設計する？
いつ設計担当が入る？
営業からどう引き継ぐ？
契約前の提案と契約後の設計はつながっている？
という会社の設計体制です。
① まず「この間取りは誰が作った？」と聞く
営業担当者から間取りを出されたら、
「このプランは誰が設計したのですか？」
と聞いてみます。
営業担当者。
社内設計士。
外部設計事務所。
設計部門。
など、住宅会社によって体制は異なります。
② 営業担当者が間取りを作る会社はダメ？
それだけで判断する必要はありません。
初期提案を営業担当者が行い、その後に建築士等が法規・構造・詳細設計を確認する会社もあります。
重要なのは、最終的な設計責任とチェック体制が明確になっていることです。
③ 契約後に初めて設計担当と会う場合は？
この場合は、
契約前にどこまで確定？
契約後に何を変更できる？
間取り変更で追加費用は？
設計担当が別案を提案できる？
を確認します。
契約前のプランが、契約後に大きく変わる可能性があるのかを把握しておきます。
④ 営業へ伝えた希望は全部引き継がれる？
例えば、
室内干し中心。
朝は洗面が混雑。
収納重視。
老後は1階中心。
という希望を営業担当者へ伝えていた。
設計担当者へ変わったときに、また最初から説明するのでは困ります。
ヒアリング内容を会社として共有する仕組みがあるか確認します。
⑤ 予算も引き継がれる？
ここは特に重要です。
営業担当
→ 2,500万円以内。
設計担当
→ 希望を全部入れて2,900万円。
では困ります。
設計担当者にも、
「この予算を超えないことが設計条件です」
と共有されているか確認します。
⑥ 設計担当者が「足すだけ」になっていない？
契約後の打合せで、
造作。
窓。
収納。
設備。
などを次々追加すれば、家は魅力的になりますが予算も増えます。
良い設計担当者かを見るなら、
「これはなくても大丈夫です」
という提案もできるかを見ます。
⑦ 設計担当者へ直接質問できる？
例えば、
なぜこの配置？
家具は置ける？
この収納は使いやすい？
将来どう使う？
など。
設計意図を直接確認できれば、その会社が何を考えて設計しているのかが分かりやすくなります。
⑧ 「営業の約束」と「設計の判断」が違ったら？
例えば営業担当から、
「この吹き抜けはできます」
と言われた。
しかし設計担当から、
「この条件では難しいです」
と言われる。
こうした場合に、
誰が調整する？
代替案は？
金額は？
を確認します。
会社内部の連携力を見るポイントです。
⑨ 設計変更の回数制限は？
住宅会社によって、
プラン変更○回まで。
契約後は有料。
一定段階以降は変更不可。
などのルールがある場合があります。
自由設計なら、変更ルールまで確認します。
⑩ 担当設計者の経験も聞いていい
例えば、
年間何棟くらい担当？
どんな住宅が得意？
平屋の実績は？
狭小地は？
などを確認する方法もあります。
ただし年数だけで判断せず、自分たちと近い条件の設計実績を見ると分かりやすくなります。
⑪ 担当者個人だけに依存しない
優秀な設計担当者でも、
休職。
異動。
退職。
などの可能性があります。
そこで、
社内チェック。
図面共有。
設計レビュー。
など、会社として設計品質を管理する仕組みも確認します。
⑫ 契約前に聞きたい質問
住宅会社には、
「契約後は誰が私たちの家を設計しますか？契約前に伝えた予算・要望・間取りを、どのようにその担当者へ引き継ぎますか？」
と聞いてみます。
会社の設計体制が見えやすくなります。
設計体制で比較したい6項目
- 誰が設計する？
- いつ設計担当が入る？
- 営業との引継ぎ方法は？
- 予算も共有される？
- プラン変更ルールは？
- 社内チェックはある？
まとめ
住宅会社選びでは、
「営業担当者が良い間取りを出してくれた」
だけで決めず、
「この間取りを、契約後に誰が責任を持って完成図面へ落とし込み、予算・構造・施工までつないでいくのか」
を確認する。
注文住宅は、営業力だけでなく設計体制を見る。
これが契約前後の「話が違う」を減らす重要なポイントです。
