質問
「価格・保証・標準仕様などを比較表にして住宅会社を比べています。比較項目が多い会社を選べば、失敗しにくいのでしょうか？」
結論
比較表は非常に役立ちますが、項目数や○の多さだけで住宅会社を決めるものではありません。
比較表には、
数字で比較できるもの
と、
数字では比較しにくいもの
があります。
例えば、
価格。
標準仕様。
保証期間。
などは比較しやすい一方、
説明の分かりやすさ
＋見積りの透明性
＋提案の理由
＋社内連携
＋問題が起きたときの対応
などは単純な○×では表しにくい部分です。
① 比較表は「条件を揃えるため」に使う
比較表の最大の目的は、
A社とB社を同じ条件にすること
です。
例えば、
A社2,400万円。
B社2,550万円。
でも含まれるものが違えば比較できません。
まず条件差を見つけるために使います。
② 項目数が多い会社が勝ちではない
例えば、
A社は標準設備20項目。
B社は15項目。
だからA社、と判断する必要はありません。
自分たちが使わない設備なら、標準になっていることの重要度は下がります。
③ 比較項目に優先順位をつける
例えば、
最優先
- 総予算
- 希望する間取り
- 施工管理
- アフター体制
できれば
- 設備グレード
- 選択肢
- デザイン
というように整理します。
全部を同じ重要度にしないことがポイントです。
④ ○△×だけでは理由が消える
例えばアフターサービスを、
A社 ○
B社 △
としただけでは、半年後には理由を忘れる可能性があります。
そこで、
「専門部署あり」
「営業担当が兼任」
など、事実を横に記録します。
⑤ 営業担当者の印象だけ点数化しない
「感じが良いから5点」
「少し話しにくいから3点」
だけでは主観に偏ります。
担当者を見るなら、
質問への回答。
資料。
記録。
予算管理。
デメリット説明。
など、具体的な行動へ置き換えます。
⑥ 「分からない」を比較表に残す
非常に重要です。
例えば、
外構費 不明。
地盤費 未定。
保証条件 未確認。
追加単価 不明。
なら、そのまま**「未確認」**と書きます。
無理に○△×を付けません。
⑦ 未確認が多い会社は契約前に質問する
比較表は会社を採点するためだけではありません。
次に何を質問するべきかを見つける道具として使います。
未確認項目を住宅会社へ質問し、表を完成させます。
⑧ 「営業トーク」と「確認できた事実」を分ける
例えば、
営業説明
→「アフターはしっかりしています」
確認できた事実
→「1年・2年・5年・10年点検」
というように分けます。
言葉ではなく具体的な仕組みへ変換して比較します。
⑨ 家族で優先順位が違う場合にも使える
夫
→ 価格・施工管理を重視。
妻
→ 間取り・家事動線を重視。
という場合でも、比較表を使えば、
何を大切にしているのか
を家族で共有できます。
⑩ 最後は「弱点を受け入れられるか」を見る
完璧な住宅会社を探すより、
その会社の弱点が、自分たちにとって問題になるか
を考えます。
例えば、
選択肢は少ないが価格が分かりやすい。
自由度は高いが打合せが多い。
などです。
比較表に入れたい8項目
① 完成総額
② 希望との一致
③ 設計・提案
④ 価格の透明性
⑤ 施工管理
⑥ 契約後の変更管理
⑦ 保証・アフター
⑧ 未確認事項
まとめ
住宅会社の比較表は、
「○が一番多い会社を選ぶ表」ではありません。
「各社の違いを同じ条件で見えるようにする表」
です。
特に、
分からないことを分からないままにしない。
比較表に「未確認」を残し、契約前に質問する。
これが住宅会社比較での上手な使い方です。
