「年間10棟だった会社が数年で50棟になったそうです。成長している会社なら安心ですよね？」
住宅会社の施工棟数が増えていること自体は、
悪いことではありません。
お客様から選ばれている。
会社が成長している。
施工実績が増えている。
という可能性があります。
しかし住宅会社を見るときに重要なのは、
棟数の増加に、人・施工・管理体制が追いついているか
ということです。
家は工場の商品とは違う
住宅は、
営業。
設計。
現場監督。
大工。
電気。
水道。
基礎。
外壁。
など、多くの人が関わって完成します。
年間棟数が、
10棟から20棟。
20棟から50棟。
と増えれば、
それに合わせて必要な人員や施工体制も増やす必要があります。
現場監督が足りている？
特に確認したいのが、
現場監督です。
建築棟数だけ増えても、現場監督の人数が同じなら、一人当たりの担当現場が増える可能性があります。
そうなれば、
現場確認。
職人との打ち合わせ。
施工写真。
お客様への報告。
検査。
などに十分な時間を取れるのか確認したいところです。
大工・協力業者も急には増やせない
住宅会社だけ人を増やせばいいわけではありません。
施工する、
大工。
基礎業者。
電気業者。
水道業者。
なども必要です。
年間棟数が急激に増えた結果、
これまで一緒に仕事をしていなかった職人へ施工を依頼するケースが増えていないか
も確認材料になります。
重要なのは、誰が施工しても会社の施工基準を守れる管理体制があることです。
設計・打ち合わせにも影響する
棟数が増えれば、
営業。
設計士。
コーディネーター。
にも負担が増えます。
以前はじっくり打ち合わせできたのに、
予約が取りにくい。
打ち合わせ時間が短い。
回答が遅い。
という状態になっていないか。
成長によってお客様への対応品質が落ちていないか
を見ることが大切です。
アフターサービスはさらに増えていく
見落としやすいのが、
OB客の増加です。
年間50棟建てれば、
5年間で250棟。
10年間なら500棟。
と、相談・点検する住宅も増えていきます。
既存Q8では、家は完成して終わりではなく、設備故障・外壁メンテナンス・定期点検などが続くとされています。
だから、
新築部門だけ成長して、アフター部門が追いついていない
という状態になっていないかも確認します。
成長していても体制が整っていれば問題ではない
年間棟数が増えているから、
危険な会社
という意味ではありません。
例えば、
現場監督を増員。
設計スタッフを増員。
協力業者を育成。
施工マニュアルを整備。
第三者検査を導入。
アフター部門を増員。
というように、
棟数と一緒に品質管理体制も強化している会社
なら安心材料になります。
「年間何棟ですか？」の次に聞く
住宅会社には、
「年間何棟建てていますか？」
だけではなく、
「5年前は何棟くらいでしたか？」
「棟数が増えて、現場監督は何人増えましたか？」
「アフターサービスは誰が担当していますか？」
まで聞いてみると、その会社の成長の仕方が見えやすくなります。
よくある失敗例
「地域で急成長！」
「年間施工棟数3倍！」
という広告を見て、
人気会社だから安心
と思って契約。
しかし、
担当者が忙しい。
打ち合わせ予約が取れない。
現場監督も多くの現場を担当。
完成後の点検予約も取りにくい。
棟数だけ増えて、対応体制を確認していなかった。
原因
「急成長＝良い会社」と考え、成長に品質管理体制が追いついているか確認しなかったことです。
後悔しないためのチェックポイント
- 現在の年間施工棟数は何棟か
- 5年前と比べてどのくらい増えたか
- 現場監督も増えているか
- 一人の監督が何棟担当しているか
- 設計スタッフは十分いるか
- 協力業者をどう確保しているか
- 施工基準が統一されているか
- 検査体制を強化しているか
- アフター担当者も増えているか
まとめ
年間棟数が増えていることは、
会社が成長している一つのサインです。
しかし、
本当に見るべきなのは、
「何棟増えたか」ではなく、「増えた棟数をきちんと管理できる会社になっているか」。
営業。
設計。
現場監督。
職人。
検査。
アフターサービス。
これらが棟数と一緒に成長しているか確認する。
会社の成長スピードより、品質を守れるスピードで成長しているか。
ここを見ることが、急成長している住宅会社を判断するポイントです。
