「完成見学会だけ見れば十分ですか？」
私はこの質問に、
「できれば実際に住んでいる家を見てください。」
とお答えしています。
完成したばかりの家は、
どの住宅会社もきれいです。
クロスも新しい。
床も傷がない。
設備も新品です。
しかし、
本当に知りたいのは、
「5年後、10年後、その家がどうなっているか」
ではないでしょうか。
私はお客様へ、
OB様のお宅をご案内することがあります。
すると、
収納の使い方。
家具の配置。
洗濯動線。
生活動線。
実際の暮らしがよく分かります。
さらに、
住んでいる方から、
「ここは本当に良かった。」
「ここはもう少しこうすれば良かった。」
そんな本音も聞くことができます。
これは、
どんなモデルハウスより参考になります。
また、
住宅会社の本当の姿も見えてきます。
建てた後も定期点検へ来ているのか。
困った時に対応してくれるのか。
担当者との関係は続いているのか。
こうしたことは、
実際のお客様に聞くのが一番です。
私は住宅会社として、
OB様との関係をとても大切にしています。
完成した後も、
何十年もお付き合いが続く。
それが本当の住宅会社だと思っています。
だから私は、
見学会だけではなく、
「実際に暮らしている家」を見ていただくこと
をおすすめしています。
そこには、
本当の住み心地があります。
よくある失敗例
- モデルハウスだけ見た
- 完成見学会だけで決めた
- 実際の暮らしを見なかった
- OB様の話を聞かなかった
- 建てた後を想像しなかった
原因
「完成した家」だけを見て、
「住んでいる家」を見なかったことです。
プロとしての考え方
私は住宅会社の本当の評価は、
完成した日ではなく、
住み始めてから決まる
と思っています。
だからこそ、
実際に住まわれているお客様のお話を聞くことが、
一番参考になると考えています。
後悔しないためのチェックポイント
- OB様宅を見学したか
- 実際の住み心地を聞いたか
- アフターサービスについて聞いたか
- 収納や動線を確認したか
- 建てた後の満足度を聞いたか
まとめ
モデルハウスは、
夢を見る場所です。
しかし、
**本当に参考になるのは、
家族が暮らしている家です。**
私は24年間、
たくさんのご家族を見てきました。
そして今、
一番おすすめしたいのは、
「建てた人の笑顔を見ること」
です。
その笑顔こそ、
住宅会社選びの一番の答えだと思っています。
